Коли ми повертаємо кошти повністю
- оплата пройшла, але розбір не з’явився протягом 24 годин і ми не змогли надати його після звернення;
- кошти списано двічі за одне замовлення;
- розбір не відповідає оплаченій послузі (наприклад, оплачено синастрію, а надано інший розбір).
Коли повернення не передбачене
Розбір — цифровий контент, який створюється індивідуально й надається одразу після оплати. Оплачуючи замовлення, ти погоджуєшся, що послуга починає надаватися негайно. Після надання розбору кошти не повертаються з причини незгоди з його змістом, бо розбір має символічний і розважальний характер.
Як звернутися
Напиши на [email для звернень] протягом 14 днів після оплати, вкажи email замовлення й коротко опиши ситуацію. Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів. Кошти повертаються на ту саму картку через WayForPay; строк зарахування залежить від банку (зазвичай до 7 банківських днів).